سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها تطبيق هاوپۆڵ وموقعه الإلكتروني، وسبب جمعها، والجهات التي نشاركها معها، والخيارات المتاحة لك. كتبناها بلغة بسيطة. وإذا كان أي شيء غير واضح، يُرجى التواصل معنا.

باختصار

نجمع فقط ما يحتاجه التطبيق ليعمل لك ولمدرستك.
لا إعلانات، ولا بيع للبيانات، ولا أدوات تتبع إعلانية من أطراف ثالثة.
تتحكم مدرستك في السجلات المدرسية التي تنشئها في هاوپۆڵ.
يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق في أي وقت.

1. من نحن

تقدّم Hawpol، أربيل، العراق، («نحن») خدمة هاوپۆڵ. وفيما يخص البيانات الشخصية التي تقدّمها إلينا مباشرة، مثل بيانات حسابك، نكون نحن المتحكم في البيانات.

عندما تستخدم مدرسة هاوپۆڵ، تقرر المدرسة السجلات التي تحتفظ بها عن طلابها وموظفيها، مثل الدرجات والحضور. وفيما يخص بيانات المدرسة هذه، تكون المدرسة هي المتحكم في البيانات، ونعمل نحن بصفتنا معالجًا لها وفقًا لتعليمات المدرسة. ويمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بالسجلات المدرسية إلى مدرستك أو إلينا.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب

اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وكلمة المرور (تُخزَّن بصيغة مُجزَّأة فقط، ولا تُخزَّن أبدًا كنص صريح)، ودورك (طالب أو معلم أو إداري مدرسة أو سائق)، ولغتك المفضلة، وصورة ملف شخصي اختيارية.

بيانات المدرسة

المدرسة التي تنتمي إليها، ومرحلتك الدراسية وصفّك، وموادك.

المحتوى التعليمي

الواجبات والمهام والاختبارات وملفات المناهج والأنشطة والتسليمات (نصوص وصور) والدرجات والتقارير والملاحظات المكتوبة وسجلات الحضور.

النقل

للطلاب الذين يستخدمون الحافلة المدرسية: الحافلة والسائق المخصصان، وعنوان الصعود، وحالة الركوب التي يحددها السائق (مثل «في الطريق» أو «في الحافلة»). لا نتتبع موقع جهاز أي شخص. ولا يستخدم التطبيق نظام GPS.

الاتصالات

إعلانات المدرسة والإشعارات التي تتلقاها، ورمز الإشعارات الفورية لجهازك (من Google Firebase Cloud Messaging) حتى نتمكن من إيصال الإشعارات.

البيانات التقنية

سجلات الخادم الأساسية، مثل عنوان IP ووقت الطلب وتفاصيل الأخطاء، والتي نحتاجها للحفاظ على أمان الخدمة وعملها.

الموقع الإلكتروني ونموذج التواصل

إذا استخدمت نموذج التواصل، نتلقى البيانات التي تدخلها: اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك الاختياري، ودورك، والموضوع، واسم المدرسة الاختياري، والرسالة.

3. ما لا نفعله

لا نعرض إعلانات في التطبيق.
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجّرها.
لا نستخدم أدوات تتبع إعلانية من أطراف ثالثة، ولا نتتبعك عبر التطبيقات والمواقع الأخرى.
لا نستخدم موقع الجهاز عبر GPS.
لا يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو أدوات التحليل. بل يخزّن فقط اختيارك للغة في التخزين المحلي لمتصفحك.

4. كيف نستخدم البيانات

لإنشاء حسابك وإدارته وربطك بمدرستك.
لعرض الواجبات والدرجات والحضور والجداول والإعلانات وحالة الحافلة على الأشخاص المسموح لهم برؤيتها.
لإرسال الإشعارات الفورية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخدمة، مثل رموز التحقق وإعادة تعيين كلمة المرور.
للحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة الاستخدام وإصلاح المشكلات.
للرد على أسئلتك وطلبات الدعم.
للوفاء بالتزاماتنا القانونية.

5. الأسس القانونية

حيثما تنطبق قوانين حماية البيانات، مثل GDPR (اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي)، نعتمد على ما يلي:

العقد: لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها أنت أو مدرستك.
المصالح المشروعة: للحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة استخدامها وتحسينها، بطرق تحترم حقوقك.
الموافقة: حيثما يلزم، مثل الإشعارات الفورية (التي تسمح بها في إعدادات جهازك)، ومن خلال المدرسة أو أحد الوالدين، لبيانات الأطفال حيثما يشترط القانون موافقة الوالدين. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
الالتزام القانوني: حيثما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بالبيانات أو الإفصاح عنها.

6. خصوصية الأطفال

كثير من مستخدمي هاوپۆڵ طلاب دون سن 18 عامًا. ويستخدم الطلاب هاوپۆڵ من خلال مدرستهم، التي توفّر إطار الحساب وتحصل على موافقة أولياء الأمور حيثما يشترط القانون ذلك.

نجمع فقط البيانات اللازمة للاستخدام المدرسي، ولا نعرض إعلانات للأطفال ولا ننشئ ملفات تعريفية عنهم لأغراض تسويقية.
يمكن لأحد الوالدين أو ولي الأمر طلب الاطلاع على بيانات طفله أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل مع المدرسة أو معنا على help@hawpol.com.
نعتزم الالتزام بقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت في الولايات المتحدة (COPPA) وبقواعد GDPR الخاصة ببيانات الأطفال (المعروفة غالبًا باسم GDPR-K)، بما في ذلك سن الموافقة الرقمية في كل بلد.
إذا علمنا أننا نحتفظ ببيانات طفل دون الموافقة المطلوبة، فسنحذفها.

8. التخزين والأمان

جميع البيانات مشفّرة أثناء النقل باستخدام HTTPS.
يقتصر الوصول إلى البيانات حسب الدور، سواء في التطبيق أو داخل فريقنا.
تُخزَّن كلمات المرور بتجزئة أحادية الاتجاه.
تُقدَّم الملفات والصور عبر روابط موقَّعة تنتهي صلاحيتها بعد وقت قصير.
نراجع إجراءات الأمان لدينا بانتظام ونعالج المشكلات فورًا.

لا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا تأثرت باختراق للبيانات، فسنخطرك ونخطر السلطات حيثما يشترط القانون ذلك.

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك نشطًا. وعند حذف حسابك، نحذف بياناتك الشخصية كما هو موضح أدناه. تُحفظ السجلات المدرسية طوال مدة استخدام المدرسة لهاوپۆڵ أو وفقًا لتعليمات المدرسة. وتُحفظ سجلات الخادم لمدة تصل إلى 90 يومًا. وتُحفظ رسائل نموذج التواصل لمدة تصل إلى 12 شهرًا بعد ردّنا عليها. ويُكتب فوق النسخ الاحتياطية خلال 90 يومًا.

10. حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك في التطبيق من الإعدادات ← حذف الحساب، أو بطلب ذلك منا عبر صفحة حذف الحساب أو على help@hawpol.com.

عند حذف حسابك، نحذف ملفك الشخصي (الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور وصورة الملف الشخصي)، وجلساتك، ورموز الإشعارات الفورية لأجهزتك. وقد تحتفظ مدرستك بالسجلات المدرسية التي يُلزمها الاحتفاظ بها، مثل الدرجات والتقارير والحضور، وفقًا لسياساتها وللقانون. وقد يبقى المحتوى الذي نشرته في مدرسة لدى المدرسة دون اسمك. وتُزال النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية خلال 90 يومًا.

11. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، يحق لك:

الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
حذف بياناتك؛
الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها؛
الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل؛
سحب الموافقة في أي وقت؛
تقديم شكوى إلى الجهة المحلية المختصة بحماية البيانات.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على help@hawpol.com أو استخدم نموذج التواصل مع اختيار الموضوع «طلب متعلق بالخصوصية». سنرد خلال 30 يومًا، وقد نطلب منك تأكيد هويتك. وفيما يخص السجلات المدرسية، قد نحيل طلبك إلى مدرستك.

12. النقل الدولي للبيانات

قد يخزّن مزوّدو الخدمات لدينا البيانات أو يعالجونها في بلدان أخرى، بما في ذلك الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. وحيثما يشترط القانون ذلك، نستخدم ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية.

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. وسنغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، وفي حالة التغييرات المهمة، سنخبرك في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريانها. وإذا أضفنا يومًا ما أدوات تحليل للموقع الإلكتروني، فستكون مراعية للخصوصية وسنذكرها هنا أولًا.

14. التواصل

Hawpol
أربيل، العراق
أسئلة الخصوصية: help@hawpol.com
الهاتف: +964 750 6721713
أو استخدم نموذج التواصل.

ملخص الخصوصية لمتاجر التطبيقات

لقسم تفاصيل خصوصية التطبيق (App Privacy) لدى Apple ونموذج أمان البيانات (Data safety) في Google Play. جميع البيانات أدناه مرتبطة بحساب المستخدم، وتُستخدم فقط لتشغيل وظائف التطبيق، ولا تُستخدم أبدًا للتتبع أو الإعلانات. جميع البيانات مشفّرة أثناء النقل، ويمكن للمستخدمين طلب حذفها.

البيانات	Apple App Privacy	Google Play Data safety	إلزامي
الاسم	Contact Info → Name	Personal info → Name	نعم
عنوان البريد الإلكتروني	Contact Info → Email Address	Personal info → Email address	نعم
رقم الهاتف	Contact Info → Phone Number	Personal info → Phone number	نعم
عنوان الصعود (طلاب الحافلة)	Contact Info → Physical Address	Personal info → Address	لا
الدور والمدرسة والصف	Other Data	Personal info → Other info	نعم
معرّف الحساب	Identifiers → User ID	Personal info → User IDs	نعم
رمز الإشعارات الفورية	Identifiers → Device ID	Device or other IDs	لا
صورة الملف الشخصي، وصور التسليمات	User Content → Photos or Videos	Photos and videos → Photos	لا
ملفات المناهج والملفات المسلَّمة	User Content → Other User Content	Files and docs	لا
الواجبات والتسليمات والدرجات والتقارير والحضور والإعلانات والمنشورات	User Content → Other User Content	App activity → Other user-generated content	نعم
رسائل نموذج التواصل	Not collected in the app	Not collected in the app	—

التتبع: لا. البيانات المستخدمة لتتبعك: لا شيء. البيانات المبيعة: لا شيء.
الموقع: لا يُجمع (لا يوجد GPS؛ يحدد السائق حالة الحافلة يدويًا).
بيانات الصحة والبيانات المالية وسجل التصفح وسجل البحث وجهات الاتصال وبيانات التشخيص: لا يجمعها التطبيق.
البيانات المُشارَكة مع أطراف ثالثة (وفق تعريف Google Play): لا شيء. ويعمل مزوّدو الخدمات نيابةً عنا.
طابِق هذا الجدول مع إصدار التطبيق الحالي قبل الإرسال، وحدّثه كلما بدأ التطبيق في جمع بيانات جديدة.