شروط الخدمة

1. قبول هذه الشروط

بإنشائك حسابًا أو استخدامك للخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمة.

إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن مدرسة، فإنك تؤكد أنك مخوَّل بقبول هذه الشروط باسم تلك المدرسة.

2. الأهلية والقاصرون

تستخدم المدارس هاوپۆڵ، وكثير من الطلاب دون سن 18 عامًا. ويستخدم الطلاب الخدمة في إطار مدرستهم.

• إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، أو أقل من سن الموافقة الرقمية في البلد الذي تعيش فيه، فلا يجوز لك استخدام الخدمة إلا بإذن من والدك أو ولي أمرك، أو من خلال مدرسة حصلت على أي موافقة يشترطها القانون.
• تتحمّل المدرسة، أو والد الطالب أو ولي أمره، المسؤولية عن استخدام الطالب للخدمة.
• يمكن للآباء وأولياء الأمور التواصل معنا في أي وقت لمراجعة حساب أبنائهم أو حذفه.

3. الحسابات والأدوار

لكل حساب دور يحدد ما يمكنه رؤيته والقيام به:

• الطالب: يعرض الواجبات والأنشطة ويسلّمها، ويرى درجاته وتقاريره وحضوره وجداوله وحالة الحافلة الخاصة به.
• المعلم: ينشر المحتوى لصفوفه أو لطلاب محددين، ويسجّل الحضور، ويدخل الدرجات والتقارير.
• إداري المدرسة: يدير ملف المدرسة وصفوفها وموادها وأعضاءها وطلبات الانضمام والإعلانات.
• السائق: يرى الطلاب المكلَّف بهم ويحدد حالة ركوبهم.

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة، والحفاظ على سرية كلمة المرور، وإبلاغنا فورًا إذا اعتقدت أن شخصًا آخر استخدم حسابك. أنت مسؤول عن النشاط الذي يتم من خلال حسابك.

4. مسؤوليات المدرسة

تقرر كل مدرسة من ينضم إليها، والأدوار الممنوحة لهم، والمحتوى الذي يُنشر. وفيما يخص المحتوى والبيانات الشخصية التي تنشرها المدرسة ومعلموها أو يديرونها في الخدمة، تكون المدرسة هي المتحكم في البيانات، ونقوم نحن بمعالجة تلك البيانات نيابةً عنها.

تتحمّل المدرسة المسؤولية عن:

• توفّر أساس قانوني، وأي موافقة من أولياء الأمور يشترطها القانون، لبيانات الطلاب التي تديرها في هاوپۆڵ؛
• دقة الدرجات والتقارير والحضور وغيرها من السجلات التي تنشرها؛
• الموافقة على الأعضاء وتعيين الأدوار الصحيحة لهم؛
• ضمان التزام موظفيها بهذه الشروط.

5. الاستخدام المقبول

توافق على ألّا تقوم بما يلي:

• نشر محتوى غير قانوني أو ضار أو تهديدي أو مسيء أو يحض على الكراهية أو جنسي أو عنيف، أو محتوى يتنمّر على أي شخص أو يستغله، ولا سيما الأطفال؛
• مشاركة البيانات الشخصية لأشخاص آخرين دون إذنهم؛
• انتحال شخصية شخص آخر أو مدرسة أخرى، أو تقديم معلومات مضللة عن دورك؛
• رفع فيروسات أو شيفرات ضارة، أو محاولة الوصول إلى حسابات أو بيانات أو أنظمة غير مسموح لك بالوصول إليها؛
• استخراج بيانات الخدمة آليًا أو نسخها أو إعادة بيعها، أو استخدامها لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو إعلانات؛
• مخالفة أي قانون أو انتهاك حقوق الآخرين.

يجوز لنا وللمدرسة إزالة أي محتوى يخالف هذه القواعد. يُرجى الإبلاغ عن المحتوى الضار من خلال التطبيق أو عبر نموذج التواصل.

6. المحتوى الخاص بك

تحتفظ بملكية المحتوى الذي تقدّمه، مثل الواجبات والتسليمات والصور والمنشورات والرسائل («محتوى المستخدم»).

تمنحنا ترخيصًا عالميًا وغير حصري وخاليًا من الرسوم لاستضافة محتوى المستخدم الخاص بك وتخزينه ونسخه ومعالجته وعرضه، وذلك فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها، ولعرضه على الأشخاص المسموح لهم برؤيته. ينتهي هذا الترخيص عند حذف المحتوى، باستثناء النسخ المحفوظة في النسخ الاحتياطية لفترة محدودة أو وفقًا لما يقتضيه القانون.

تؤكد أنك تملك الحقوق في محتوى المستخدم الذي تقدّمه.

7. الملكية الفكرية

الخدمة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها واسمها وشعارها، مملوكة لـHawpol أو للجهات المرخِّصة لها، وهي محمية بموجب القانون. نمنحك ترخيصًا شخصيًا وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء لاستخدام التطبيق على الأجهزة التي تملكها أو تتحكم بها، وفقًا لهذه الشروط. لا يجوز لك نسخ الخدمة أو تعديلها أو إجراء هندسة عكسية لها أو توزيعها إلا في الحدود التي يسمح بها القانون.

8. الإشعارات الفورية

يمكن للتطبيق إرسال إشعارات فورية حول الإعلانات والواجبات والدرجات والحضور وحالة الحافلة. يمكنك إيقافها في أي وقت من إعدادات جهازك. وفي هذه الحالة، قد تفوتك تحديثات مرتبطة بوقت محدد.

9. خدمات الأطراف الثالثة

تعتمد الخدمة على مزوّدين من أطراف ثالثة، مثل خدمات الاستضافة السحابية وتخزين الملفات والإشعارات الفورية، كما هو موضح في سياسة الخصوصية. تُقدَّم الروابط إلى مواقع أو خدمات أخرى للتيسير. ولسنا مسؤولين عن خدمات الأطراف الثالثة التي لا نتحكم بها.

10. شروط App Store وGoogle Play

Apple App Store

إذا حمّلت التطبيق من App Store التابع لشركة Apple، فينطبق ما يلي أيضًا:

• هذه الشروط مبرمة بينك وبين Hawpol فقط، وليس مع شركة Apple Inc. («Apple»). وتتحمّل Hawpol، وليس Apple، وحدها المسؤولية عن التطبيق ومحتواه.
• يقتصر ترخيصك لاستخدام التطبيق على استخدامه على منتجات تحمل العلامة التجارية Apple تملكها أو تتحكم بها، وفقًا لما تسمح به قواعد الاستخدام الواردة في شروط وأحكام خدمات Apple الإعلامية (Apple Media Services Terms and Conditions).
• لا تتحمّل Apple أي التزام بتقديم أي خدمات صيانة أو دعم للتطبيق.
• إذا لم يستوفِ التطبيق أي ضمان معمول به، يمكنك إخطار Apple، وستردّ Apple إليك سعر شراء التطبيق، إن وُجد. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل Apple أي التزام آخر بالضمان فيما يتعلق بالتطبيق. وتقع مسؤولية أي مطالبات أو خسائر أو التزامات أو أضرار أو تكاليف أو نفقات أخرى ناتجة عن عدم استيفاء أي ضمان على عاتق Hawpol.
• لا تتحمّل Apple مسؤولية معالجة أي مطالبات منك أو من أي طرف ثالث تتعلق بالتطبيق أو باستخدامك له، بما في ذلك مطالبات المسؤولية عن المنتج، والمطالبات بأن التطبيق لا يستوفي أي متطلب قانوني أو تنظيمي، والمطالبات الناشئة بموجب قوانين حماية المستهلك أو الخصوصية أو القوانين المماثلة.
• إذا ادّعى طرف ثالث أن التطبيق أو استخدامك له ينتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة به، فإن Hawpol، وليس Apple، هي المسؤولة عن التحقيق في تلك المطالبة والدفاع فيها وتسويتها وإبراء الذمة منها.
• تؤكد أنك لست موجودًا في بلد خاضع لحظر من حكومة الولايات المتحدة أو صنّفته حكومة الولايات المتحدة بلدًا «داعمًا للإرهاب»، وأنك غير مدرج في أي قائمة لحكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيَّدة.
• يجب عليك الالتزام بأي شروط معمول بها لأطراف ثالثة عند استخدام التطبيق.
• تُعد Apple والشركات التابعة لها أطرافًا ثالثة مستفيدة من هذه الشروط. وبمجرد قبولك لهذه الشروط، يحق لـApple إنفاذها في مواجهتك بصفتها طرفًا ثالثًا مستفيدًا.

في كل ما لا تغطيه هذه الشروط، تنطبق اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي للتطبيقات المرخَّصة الخاصة بـApple. ويجب إرسال أي أسئلة أو شكاوى أو مطالبات تتعلق بالتطبيق إلينا باستخدام بيانات التواصل الواردة أدناه.

Google Play

إذا حمّلت التطبيق من Google Play، فإن استخدامك لتطبيق Android يخضع أيضًا لـشروط خدمة Google Play ولسياسات Google. وشركة Google LLC ليست طرفًا في هذه الشروط، وليست مسؤولة عن التطبيق أو محتواه.

11. توفّر الخدمة والتغييرات عليها

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وآمنة، لكن لا يمكننا أن نعد بأنها ستكون متاحة دائمًا أو خالية من الأخطاء. يجوز لنا تغيير الميزات أو إضافتها أو إزالتها، أو إجراء أعمال صيانة، أو التوقف عن تقديم الخدمة. وإذا أجرينا تغييرًا كبيرًا يؤثر فيك، فسنحاول إخبارك مسبقًا.

12. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق حساب أو إغلاقه إذا خالف هذه الشروط أو القانون، أو عرّض مستخدمين آخرين للخطر، أو إذا طلبت منا مدرسة إزالة عضو منها. وسنخبرك بالسبب متى كان ذلك معقولًا. ويجوز للمدرسة أيضًا إزالة أي عضو منها في أي وقت.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. وتظل البنود التي يُفترض بطبيعتها أن تستمر بعد الإنهاء سارية، مثل الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم.

13. حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك في التطبيق من الإعدادات ← حذف الحساب، أو بطلب ذلك منا عبر صفحة حذف الحساب. وتوضح سياسة الخصوصية ما يُحذف وما قد تحتفظ به المدرسة.

14. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفّرها». وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نقدّم أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

تتحمّل المدارس والمعلمون المسؤولية عن المحتوى التعليمي والدرجات والسجلات التي ينشرونها. يُدخل السائقون حالة الحافلة، وقد لا تعكس الموقع الفعلي للحافلة في كل لحظة. لا تعتمد على الخدمة وحدها في حالات الطوارئ.

15. تحديد المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لن تكون Hawpol مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن أي فقدان للبيانات أو الأرباح أو السمعة التجارية، ناشئ عن استخدامك للخدمة. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة على المبلغ الأكبر من بين: المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة خلال الأشهر الـ12 السابقة للمطالبة، أو 100 دولار أمريكي.

لا يوجد في هذه الشروط ما يحدّ من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها بموجب القانون، مثل المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو عن الاحتيال.

16. التعويض

إلى الحد الذي يسمح به القانون، توافق على تعويض Hawpol وإبرائها من أي مطالبات وخسائر وتكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) ناشئة عن محتوى المستخدم الخاص بك، أو عن مخالفتك لهذه الشروط، أو عن إساءة استخدامك للخدمة. ولا ينطبق هذا البند على الطلاب القاصرين.

17. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين إقليم كوردستان العراق. وتختص محاكم إقليم كوردستان العراق بالنظر في النزاعات، ما لم يمنحك قانون البلد الذي تعيش فيه بصفتك مستهلكًا الحق في رفع دعوى أمام محاكمك المحلية.

18. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وسنغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، وفي حالة التغييرات المهمة، سنخطرك في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريانها. وإذا واصلت استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات، فإنك تقبل الشروط المحدَّثة.

19. التواصل

Hawpol
أربيل، العراق
البريد الإلكتروني: help@hawpol.com
الهاتف: +964 750 6721713
أو استخدم نموذج التواصل.